De voorwaarden van het bezorgen!

Bezorging in Nederland

De bezorging van uw bestelling in Nederland is vanaf 250,- euro gratis*.
Uitzonderingen*( Waddeneilanden en Zeeuws Vlaanderen). Een beperkte toeslag voor deze gebieden kunnen wij afhankelijk van uw aanschaf berekenen.
Afleverkosten bij een bestelling onder €250,- vindt u in het bestelmenu. Deze bedragen €10,- en voor parasolvoeten (€25,-/ €50,- afhankelijk van het type/gewicht).
Alle producten uit de categorie SALE krijgen ook een transport/bezorgtoeslag. Deze toeslag vind u direct nadat u het artikelen heeft opgenomen in uw winkelwagentje.
Enkele producten die ‘kwetsbaar’ zijn tijdens transport krijgen ook een toeslag, deze vindt u dan als toeslag in uw winkelmandje.
Op al onze leveringen zijn tevens de algemene levering- en garantievoorwaarden van het CBW (Centrale Branchevereniging Wonen) van toepassing: Klik hier voor de algemene levering- en garantievoorwaarden van het CBW.

Hoe en wanneer bezorgen wij uw producten?

Eigen Bezorgdienst:

Door onze eigen bezorgdienst* worden de goederen binnen 4 -6 werkdagen bij u thuisbezorgd.
U krijgt een dag voor de afgesproken leverdatum een bevestigingsmail met daarin aangegeven het tijdvlak van levering.
Onze eigen bezorgdienst levert de goederen van maandag tot en met zaterdag uit.

Express service bezorgdienst:

De Express service houdt in: levering binnen circa 3 werkdagen op een adres binnen Nederland.
Hier werken wij voor kleine pakketjes en voor grotere zendingen (pallet leveringen) samen met onze externe logistieke partner Max pakket. *De levering met Express service vindt altijd plaats tot aan de voordeur/oprit/carport.
U krijgt voor deze Expres service een bevestigingsmail met Track & Trace code waarmee u de zending kunt volgen en een telefoonnummer waarmee u over de aflevering kunt communiceren.
Deze Express bestellingen worden niet op zaterdag of zondag geleverd!
Leveringen via deze Express service dienen vooraf te zijn voldaan!

Leveringen met onze eigen bezorgdienst*

Onze eigen bezorgdienst wordt uitgevoerd door enthousiaste, gemotiveerde en deskundige medewerkers.
De leveringen met onze eigen bezorgdienst worden -mits de ruimte waarvoor ze bestemd zijn goed bereikbaar is- in de verpakking geplaatst op, of in (tuin, veranda, overkapping, terras), of in de (woon)kamer, keuken, hal of garage.
Trappen en liften worden alleen genomen mits ze op een veilige en royale manier toegankelijk zijn. De beslissing hierover ligt altijd bij onze logistiek medewerkers.
Indien de goederen te groot of te zwaar zijn en/of de ruimte waar u ze wilt gaan gebruiken/plaatsen niet verantwoord is om veilig te betreden, zullen wij deze plaatsen op de begane grond of in de carport.
Indien de goederen niet door een trapgat of via het trapportaal vervoerd kunnen worden, dan wel in de aanwezige lift passen, blijven ze ook op de begane grond achter. U zult in dat geval zelf moeten zorgdragen voor een bouwlift en de verdere afhandeling.
Communiceer vooraf met onze verkoopmedewerkers over uw woonsituatie. Zij kunnen dan samen met u vooraf al zoveel mogelijk beoordelen of er obstakels zijn waar wij bij de aflevering rekening mee moeten houden.

Full service leveringen met onze eigen bezorgdienst

Orders boven de €2500,- worden door onze eigen bezorgdienst gratis geleverd met de full service* deze houdt in; het uitpakken en/of monteren en in elkaar zetten en plaatsen van de goederen met bovendien het meenemen van de verpakking (karton, schuim en plastic), welke door ons gescheiden wordt aangeboden aan een recyclingbedrijf.
Voor alle orders tot en met €2500,- geldt er een toeslag van €49,- voor de full service*
Voor de producten waarbij op de orderbevestiging een montage toeslag wordt vermeld, geldt dat deze ongeacht de totale orderwaarde altijd worden berekend.

Bezorging in de grensstreek van Duitsland

Wij leveren in de grensstreek onder dezelfde voorwaarden als onze eigen bezorgdienst dat doet in Nederland*.

Kreis Kleve
Kreis Wesel
Kreis Borken

Bezorging in de gebieden Düsseldorf, Köln, Essen: voor deze gebieden geldt een bezorgaandeel voor orders tot €2500,- van €100,- daarboven worden de goederen gratis thuisbezorgd.

Bezorging in België, overige delen Duitsland en overige Europese landen

Voor het leveren van een bestelling in België, overige delen Duitsland en de overige Europese landen zal er afhankelijk van de woonplaats de orderwaarde en het volume van uw bestelling een transporttoeslag gelden. Deze vindt u tijdens het afrekenen in het besteloverzicht of er wordt contact met u opgenomen om deze kosten met u te bespreken.

Bezorging buiten Europa

Wilt u een bestelling geleverd hebben buiten Europa, dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice op info@vivaldixl.nl of via telefoonnummer 0316 – 340240.